進入酒店(diàn)預訂網站或是闆塊的用戶一(yī)般來說目的性很強,他們心裏其實已經有了很完整的設想,而來到網站隻是爲了完成計劃。因此,讓用戶在首頁就直觀的看到他們需要的内容,并且盡可能的減少其他不重要内容的出現,這是一(yī)個提升用戶體(tǐ)驗的好方法。
二、完整詳細的酒店(diàn)信息
酒店(diàn)信息詳情頁中(zhōng)的信息内容都大(dà)同小(xiǎo)異,但一(yī)些細微的差别卻能令網站的用戶體(tǐ)驗大(dà)相徑庭。大(dà)多數網站的介紹以“酒店(diàn)簡介”之類的官方信息作爲首要内容,其實,用戶實際需要的并不是這些官方資(zī)料,與其息息相關的實用型内容才是他們最關注的。
住哪兒
住哪兒網酒店(diàn)詳情頁的内容排序與大(dà)多數網站不同,文字介紹部分(fēn)以“酒店(diàn)設施”、“酒店(diàn)政策”、“酒店(diàn)介紹”…的順序排列,真正按照用戶的實際需求來做設計。
三、特别信息應該特别标注
這裏所說的特别信息并不全部特指重要信息,也可以是一(yī)些網站方認爲需要引起用戶注意的優惠信息、贈送項目,或者數量提醒等。
Booking
Booking是一(yī)個專業的全球酒店(diàn)預訂網站,網站中(zhōng)的設計都比較人性化。正如案例中(zhōng)顯示的酒店(diàn)預訂環節,使用的文字及其色彩都以使用者角度出發,對用戶可能會感興趣的内容作了不同顔色的顯示,這種做法很利于促成銷售。
四、圖文并茂的生(shēng)動點評頁
其他用戶的點評是很多正在選擇的用戶都會關注的闆塊之一(yī),這些點評意見可能會對他們的最終選擇起到很大(dà)的引導作用,因此這部分(fēn)的設計更應該被重視。常規化的劃分(fēn)會讓用戶覺得沉悶單調,嘗試着設計一(yī)個活潑生(shēng)動的點評闆塊,讓用戶更容易接受和認可。
到到網
到到網的點評部分(fēn)設計成了對話(huà)框的形式,并且支持圖文并茂,增加用戶的信任感,也讓用戶在浏覽的時候更有參與感。
五、情感化預訂日曆
預訂日曆雖然隻是一(yī)個很細小(xiǎo)的環節,但是用戶很容易在這裏産生(shēng)混亂,所以給予用戶及時的交互反應變得格外(wài)重要,色差顯示或小(xiǎo)批注都不會顯得多餘。但在這部分(fēn)的設計中(zhōng)也要注意,區域始終應該保持整潔,不能因爲内容多而疏忽視覺感受。
去(qù)哪兒網
去(qù)哪兒網的預訂日曆設計表現的十分(fēn)體(tǐ)貼。在選擇日期的時候顯示淺藍(lán)色底紋,并且用小(xiǎo)标識告訴用戶總計天數,很大(dà)程度的減少了用戶的思考時間。
六、互動産生(shēng)反饋
用戶在浏覽任何網站時都喜歡有一(yī)種“我(wǒ)(wǒ)不是一(yī)個人在浏覽”的感覺,所以每次鼠标懸停産生(shēng)的一(yī)個小(xiǎo)動作都會讓用戶覺得很溫暖。
藝龍網
同程網站很仔細的對整個過程做了拆分(fēn)。将每個比較重要的環節用口語化的文字表現出來,讓用戶不僅能夠對之後要做什麽有了清楚的了解,同時增加了網站的親和力。
七、減少輸入框和必填項
滿屏的輸入框和标記着紅色星号的必填項與生(shēng)俱來着一(yī)種令人反感的視覺體(tǐ)驗,而很多網站恰巧就是這麽做的!爲什麽一(yī)定要讓用戶必須先注冊才能預訂或者購買?這種強制性的行爲要求會讓用戶覺得自己處于很被動的位置。如果網站能以柔和的态度解決登錄注冊問題會不會更好?
途牛網
比如途牛網的做法,“登錄或注冊可以獲得更多優惠”,這樣的引導也許更容易讓用戶心甘情願的接受。