2014年即将過去(qù)，這一(yī)年對中(zhōng)國電(diàn)商(shāng)行業來說無疑是豐收的一(yī)年，更是裏程碑式的一(yī)年。站在年末，回首波瀾壯闊的電(diàn)商(shāng)史，我(wǒ)(wǒ)們能很容易盤點出如下(xià)的重點關鍵詞：
關鍵詞：上市
中(zhōng)國的電(diàn)商(shāng)業，從來沒有像今年一(yī)樣揚眉吐氣，5月16日，聚美優品在紐交所挂牌上市，幾天後，京東在納斯達克挂牌上市。9月19日，阿裏巴巴亮相紐交所，融資(zī)250億美元成就全球最大(dà)IPO。京東阿裏的相繼上市，這是一(yī)個舊(jiù)時代的結束，也是一(yī)個新時代的開(kāi)始。
它标志(zhì)着包括3C，圖書(shū)，服裝、化妝品等在内的标品實物(wù)電(diàn)商(shāng)已經達到巅峰，這一(yī)輪上市也意味着标品實物(wù)電(diàn)商(shāng)已經沒有多少剩餘空間了。
關鍵詞：聯姻
這一(yī)年的3月10日出現了一(yī)件号稱改寫了電(diàn)商(shāng)格局的大(dà)事件。騰訊将旗下(xià)拍拍C2C、QQ網購等業務轉移給京東，并以2.15億美元收購京東3.5億股，占京東15%的股份。這一(yī)場戰役，擡升了京東在資(zī)本市場的估值，也給京東帶來了巨大(dà)的社交流量，而騰訊從此退出了電(diàn)商(shāng)江湖。今天當我(wǒ)(wǒ)們再回過頭來發現，這一(yī)場沒有結局的戰役，京東與騰訊的聯姻并沒有因爲收購拍拍、易迅等資(zī)源市場占有率有了多大(dà)的提升。
而另外(wài)一(yī)個跟“聯姻”關鍵詞相關的事件則發生(shēng)在2014年8月29日，萬達、百度、騰訊宣布共同出資(zī)200億在香港注冊成立萬達電(diàn)商(shāng)的新聞震驚電(diàn)商(shāng)界。作爲當周占據互聯網頭條的新聞，最開(kāi)心的莫過于小(xiǎo)王同志(zhì)了，又(yòu)多了一(yī)大(dà)波認他爲老公的女人們，而我(wǒ)(wǒ)等屌絲也就隻能感概一(yī)下(xià)沒有老王這樣出手闊氣的老爹。在媒體(tǐ)一(yī)片付之贊譽颠覆之聲中(zhōng)，直到萬達地産在随後成功登陸港交所成爲今年以來最大(dà)規模的IPO，大(dà)家才知(zhī)道萬達電(diàn)商(shāng)在資(zī)本市場的意義，話(huà)說小(xiǎo)馬哥和Robin到底有沒收站台費(fèi)？
關鍵詞：海淘
2014年的下(xià)一(yī)個關鍵詞“海淘”，電(diàn)商(shāng)正在開(kāi)始從區域走向全球化，電(diàn)商(shāng)正在全球範圍内尋找新的價格窪地，消除商(shāng)品交易的空間鴻溝。天貓将今年的雙11第一(yī)次拓展至全球範圍，成爲首個全球化的“雙十一(yī)”，而天貓國際、淘寶海外(wài)、速賣通等也首次參加雙11。
而來自美國的電(diàn)商(shāng)巨頭亞馬遜也看中(zhōng)了“海淘”這個大(dà)蛋糕，在“雙十一(yī)”前開(kāi)通了海外(wài)六大(dà)站點直郵中(zhōng)國的服務，商(shāng)品共計8000多萬種。多家海淘電(diàn)商(shāng)平台也獲得了風投的青睐，成功拿到了融資(zī)，海淘正在成爲下(xià)一(yī)個電(diàn)商(shāng)的風口。
關鍵詞：雙11
從5200萬元、9.36億元、53億元、191億元、350億、571億，這是阿裏從2009年到今年雙11的支付寶成交額。這是一(yī)場消費(fèi)盛宴，也是一(yī)場資(zī)本狂歡的盛宴，而就在雙11前幾天，阿裏股價也達到了117美元的新高度，市值市值2878億美元。
雙11的火(huǒ)爆，也使得雙11從來沒有像今年一(yī)樣受到如此多的争議。先是阿裏跟京東打起了雙十一(yī)商(shāng)标公關戰，緊接着又(yòu)有消息傳出工(gōng)商(shāng)總局約談10家電(diàn)商(shāng)平台，要求梳理“先漲價後降價”等虛假宣傳廣告問題。
關鍵詞：移動電(diàn)商(shāng)
2014年，4G時代來臨，移動互聯網駛入“快車(chē)道”。這一(yī)年，中(zhōng)國第三大(dà)社交軟件陌陌的上市，這是一(yī)款完全基于移動端的社交工(gōng)具。而借助移動互聯網的高速發展，互聯網對于傳統行業的改造正在從銷售渠道延伸到産品層面，從線上延伸到了線下(xià)，打車(chē)軟件正在帶給傳統的出租車(chē)行業前所未有的颠覆變化，
而以外(wài)賣O2O也在變革着這個古老的傳統餐飲業。與此同時，移動互聯帶來了更多碎片化時間，這一(yī)年的雙11，阿裏無線端銷售額占比45%，而在淩晨最高峰時，甚至達到了70%，而在去(qù)年這一(yī)比例僅有20%。
關鍵詞：電(diàn)商(shāng)下(xià)鄉
這一(yī)年，無論是京東還是阿裏都把渠道下(xià)沉作爲2014年的重要戰略方向，紛紛瞄準了7億農村(cūn)用戶，這是更爲廣闊的藍(lán)海市場，未來這個市場完全可以再造一(yī)個京東和阿裏。上半年電(diàn)商(shāng)巨頭們正在試圖通過下(xià)鄉刷牆等方式零距離(lí)貼身服務三、四線城鄉消費(fèi)者，京東購買了三輛大(dà)篷車(chē)，分(fēn)三條線路途經100個城鎮進行宣傳，而阿裏抛出"千縣萬村(cūn)"計劃，在三至五年内投資(zī)100億元，建立1000個縣級運營中(zhōng)心和10萬個村(cūn)級服務站。
回顧完2014年的電(diàn)商(shāng)關鍵詞，老兵鬥膽預測一(yī)下(xià)明年電(diàn)商(shāng)的幾大(dà)趨勢：
一(yī).從低價高頻(pín)電(diàn)商(shāng)向高價低頻(pín)電(diàn)商(shāng)延伸
梳理多年的電(diàn)商(shāng)發展脈絡，我(wǒ)(wǒ)們可以看到中(zhōng)國電(diàn)商(shāng)正在經曆從低價到向高價延伸的維度遞增，而貫穿整個電(diàn)商(shāng)進程的關鍵一(yī)環就是産品是标準化的，而且我(wǒ)(wǒ)們可以看到越是客單價比較低，标準化程度越高的行業，進入電(diàn)商(shāng)的時期就越早，具體(tǐ)到行業的話(huà)，先是圖書(shū)、其次是服裝、化妝品等，這些行業我(wǒ)(wǒ)們發現它有個共同的特點就是客單價比較低，消費(fèi)頻(pín)次高，不需要太多的決策難度，所以教育成本也就低很多，率先發展也就更容易。再往下(xià)我(wǒ)(wǒ)們就可以看到是3C等産品，這一(yī)類産品屬于客單價較高，消費(fèi)決策難度較高，其标準化程度高再加上電(diàn)商(shāng)對于消費(fèi)者多年的市場教育，發展起來也就順理成章了。
而到了2014年，我(wǒ)(wǒ)們看到移動互聯爲電(diàn)商(shāng)打開(kāi)了新窗口。其便捷性和碎片化特點延伸了更多的消費(fèi)場景。使得需要線下(xià)體(tǐ)驗的高頻(pín)低價服務電(diàn)商(shāng)也快速成長起來了，例如餐飲外(wài)賣、票(piào)務等，這也就是我(wǒ)(wǒ)們平常說的O2O。而到明年老兵認爲低頻(pín)高價的行業會開(kāi)始迎來風口，例如房産、家居，汽車(chē)行業，而這幾個行業也将成爲未來最有想象空間的電(diàn)商(shāng)行業！雖然這幾個行業的消費(fèi)頻(pín)次低，但客單價很高，今天我(wǒ)(wǒ)們做電(diàn)商(shāng)要考慮的是成本和客單價的關系，比如你的客單價是300元，如果20%的營銷成本來算，你最多能承受的成本就是60元，超過60元你的商(shāng)業模式就會受到巨大(dà)沖擊！但我(wǒ)(wǒ)如果是3萬元客單價，那我(wǒ)(wǒ)就能承受6000元的營銷成本，是你的100倍！
二.垂直電(diàn)商(shāng)會繼續倒下(xià)一(yī)批
樂蜂網的被收購、凡客陷入困局均代表着垂直電(diàn)商(shāng)的生(shēng)存困境，預計明年會繼續倒下(xià)一(yī)批低價高頻(pín)的垂直電(diàn)商(shāng)，屬于低價高頻(pín)的垂直電(diàn)商(shāng)平台的窗口機會已經過去(qù)。特别是在阿裏京東上市後其對垂直電(diàn)商(shāng)的擠壓效應會越來越明顯。而移動互聯今年帶來的新機會卻沒有幾家垂直電(diàn)商(shāng)抓住，縱使連京東這樣的巨頭都沒好好把握，在自有APP的推廣裏鮮有作爲。
相反阿裏卻全線撲入到了移動端，迅速占領了移動電(diàn)商(shāng)的新高地。今天移動端帶來了很多三四線城市新的消費(fèi)增量，但同時一(yī)二線城市的消費(fèi)人群卻從PC端向移動端遷移，當移動端購物(wù)的消費(fèi)心智被電(diàn)商(shāng)占領時垂直電(diàn)商(shāng)的機會會越來越低。
之所以老兵并不看好低價高頻(pín)垂直電(diàn)商(shāng)，一(yī)個重要的原因是低價高頻(pín)的垂直行業往往無力支撐每年不斷上漲的營銷成本，缺乏自我(wǒ)(wǒ)造血的能力。做電(diàn)商(shāng)非常需要的一(yī)種能力就是成本控制，今年的電(diàn)商(shāng)流量都掌控在BAT中(zhōng)，每年上漲是不可避免的趨勢，如果客單價太低，你隻有兩種解決方案，一(yī)是提高複購率，像唯品會一(yī)樣，另一(yī)種是提升産品客單價并且還要能追上營銷成本的上漲，又(yòu)有多少低價高頻(pín)垂直電(diàn)商(shāng)平台能堅持到最後？
三.從标品實物(wù)電(diàn)商(shāng)向個性服務電(diàn)商(shāng)延伸
标品實物(wù)電(diàn)商(shāng)已經随着阿裏京東的上市終結了，留給後來者的機會已經并無多少，而一(yī)個可以爆發的方向可能是個性服務電(diàn)商(shāng)。這裏不得不談談今年火(huǒ)爆的O2O概念，在老兵看來，所謂的O2O它實際上就是電(diàn)商(shāng)的延伸，它解決的是電(diàn)商(shāng)的銷售通路和服務體(tǐ)驗問題。
真正有價值的O2O電(diàn)商(shāng)行業我(wǒ)(wǒ)認爲就隻有兩類，一(yī)類可以叫做是體(tǐ)驗式O2O，這類行業集中(zhōng)在房産家居汽車(chē)等低頻(pín)高價的行業，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念還沒轉過來，決策周期也很長，需要線下(xià)體(tǐ)驗才能決策。第二類是天然O2O，比如餐飲等需要線下(xià)體(tǐ)驗才能完成交易的行業，你不在線下(xià)無法完成交易環節。這兩類O2O的本質就是服務電(diàn)商(shāng)，而無論是哪一(yī)類，都涉及到個性化服務問題，而且往往是個性化程度越高的行業，越不容易被改造和模仿。
而至于電(diàn)商(shāng)下(xià)鄉、海淘、雙11等今年的熱點仍然會是明年的熱門電(diàn)商(shāng)關鍵詞，隻不過是在阿裏京東上市後，電(diàn)商(shāng)從此再也沒有江湖了。
