對于剛入職的新業務員(yuán)來說,實戰性的經驗指導是彌足珍貴的,一(yī)方面業務員(yuán)要能夠保證完成每月的任務量,甚至超額完成,另一(yī)方面作爲一(yī)名優秀業務員(yuán)更要很好的服務于經銷商(shāng),幫助他們擴大(dà)市場。總而言之,銷售之路打的是一(yī)場持久戰,需要更多的經驗幫助我(wǒ)(wǒ)們成長、成功。
一(yī)位資(zī)深級老業務員(yuán),涉入市場十幾年之久,對于銷售市場深有體(tǐ)會。從事銷售行業伊始他就遵循自己的座右銘:千山萬水磨腳皮,千言萬語磨嘴皮,千真萬确磨智慧,萬紫千紅磨效益。質樸的言語,字字句句出真知(zhī)。在長期銷售工(gōng)作中(zhōng)他總結了如下(xià)銷售經驗。
一(yī)、辦事穩妥,給人安全感
作爲一(yī)名銷售員(yuán),最重要的就是給予人沉穩的第一(yī)感。做到誠實、守信、守時,與客戶約定好的時間、事項,必定要全力以赴的去(qù)完成。在客戶的心中(zhōng)爲自己植入辦事穩妥的形象感知(zhī),後續的合作就變得輕而易舉,誰不願意去(qù)和一(yī)個安全、穩妥的人合作呢?
二、把客戶當朋友
他不贊成客戶就是上帝這句話(huà),他認爲上帝太遙遠,朋友相待方顯真誠。試想當朋友遇到問題,或是存有疑問,我(wǒ)(wǒ)們都會盡心盡力爲朋友考慮。好的業務員(yuán),一(yī)定是把經銷商(shāng)的事當成自己的事,盡力幫助其解決經營上的一(yī)切問題。
三、學會推銷自己
要想學會做事就得先學會做人,想要推銷産品首先得把自己推銷出去(qù),一(yī)個良好的個人形象是成功洽談的開(kāi)端,業務員(yuán)的形象就代表着公司的形象,好的業務員(yuán)會樹(shù)立起讓人信服的個人形象,從而使人格魅力推進自己的業務能力。
四、合格業務員(yuán)應具備五點要素(想、聽(tīng)、說、教、做)
1、“想”即業務員(yuán)應具備一(yī)定的策劃能力
首先,業務員(yuán)必須對其負責的區域市場有一(yī)個整體(tǐ)的市場規劃;其次,業務員(yuán)要運用策略解決經銷商(shāng)在銷售過程中(zhōng)反應的問題;再次,業務員(yuán)要充當經銷商(shāng)的顧問與幫手,幫助其策劃銷售。
2、“聽(tīng)”即業務員(yuán)應具備傾聽(tīng)的能力
傾聽(tīng)可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣;傾聽(tīng)可以使你了解對方到底在想什麽、對方的目标和意圖是什麽;傾聽(tīng)可以使對方感覺你很尊重他,重視他的想法;傾聽(tīng)可以使你有充分(fēn)時間思考如何策略性的回複對方。
3、“說”即業務員(yuán)應具備一(yī)定的說服能力
首先要深入了解公司的産品,清楚每一(yī)款産品的特點及性能;其次了解所在市場銷售最好的前幾名品牌及動态;再次說服過程中(zhōng)應具體(tǐ)講到何時、何地、何人、用何種方法,實施後可達到何種效果。
4、“教”即業務員(yuán)應具備一(yī)定的教練能力
一(yī)是教給他們具體(tǐ)的産品知(zhī)識,二是教給他們行至郵箱的經營方式,三是階段性的進行指導經營。
5、“做”即業務員(yuán)應具備很強的執行能力
一(yī)是銷售員(yuán)應該有清晰的目标,二是應養成做計劃的習慣,特别是工(gōng)作日計劃,三是業務員(yuán)應養成檢讨的習慣,四是業務員(yuán)應加強業務的培訓與學習,提高各個方面的能力。
銷售不好做,在這場持久戰中(zhōng),作爲一(yī)名銷售員(yuán)需要一(yī)顆樂觀積極地心态,苦中(zhōng)作樂。如果能夠讓經銷商(shāng)感激你、依賴你,那麽肯定能夠所向披靡,成爲金牌業務員(yuán)。